구매/판매 사기를 당했을 때는 어떻게 하나요?

신고하기를 통해 당근마켓 팀에게 알려주신 이후에도 상대방이 탈퇴 했거나, 응답하지 않는 경우 아래 절차에 따라 수사기관으로 신고를 접수해주세요.


1. 사기 신고가 가능 한 경우

  •  판매자가 거래 물품을 발송했는데, 5일이 지나도 구매자가 입금을 안한 경우.

  •  구매자가 입금을 한 후 판매자가 5일이 지나도 물품 배송을 안 하는 경우.

  •  물품 상태, 구성품 여부를 속여서 판매하는 경우.


2. 경찰서에 신고하기

*사기죄 신고는 국내법상 피해자가 직접 신고해야 하기 때문에 관할 경찰서의 민원실에 직접 가셔서 신고해 주셔야 해요!

(파출소가 아니라 경찰서로 가셔야 해요~!!)

  • 준비물 : 신분증, 사기 피해 입증 자료(채팅 내용, 입금 내역 등)

  • 관할 경찰서 방문하여 민원실에 비치된 진정서 작성 후 안내에 따라 제출.

  • 해당 부서의 안내에 따라 피해 내용에 대한 진술서 작성.

  • 사건 이송 및 이후 진행 상황 확인(우편 및 담당 경찰)


3. 당근마켓이 도와드릴게요!

  • 경찰서에 신고 시 거래 상대방의 개인 정보를 모르는 경우, 당근마켓으로 관련 공문(압수수색영장)을 보내달라고 요청해주세요!
    (국내법상 사기 피의자라도 휴대폰번호나 계좌번호 등의 개인정보를 경찰서에 제공하기 위해서는 법원에서 발급한 압수수색영장이 필요합니다.)

  • 요청 공문(압수수색영장)에는 거래 상대방을 식별하기 위한 정보(당근마켓 프로필 옆의 #숫자ID, 닉네임, 지역, 채팅방 생성 시각 등)을 적어주세요!

  • 경찰서에서 공문이 도착하면 당근마켓에서 적극적으로 수사에 협조하겠습니다!!


당근마켓 FAX 번호 : 0303-3441-4253


경찰서 신고에 대한 더 자세한 내용 확인과 사기 피해 신고는 아래 이미지를 클릭을 통해 가능하답니다.


[아래 배너를 누르시면 ‘사기 피해 신고’ 페이지로 바로 이동할 수 있어요]