거래 매너 비매너 사용자를 만나면 어떻게 해야 하나요? (차단하기)

기분 좋지 않은 경험을 하셨나요? 죄송해요. 좋지 않은 경험은 저희에게도 책임이 있어요. 
비매너 사용자를 만난 경우, 이렇게 대응할 수 있어요.


매너평가 & 거래후기 남기기

상대방의 프로필에 가면 매너평가하기 버튼이 있어요. 이 버튼을 눌러 비매너 평가를 해주세요. 만약 거래를 이미 하셨다면, 채팅방 상단에 있는 거래후기 남기기 버튼을 눌러 거래후기도 남겨주세요.  

비매너 평가와 불만족 후기는 상대방에게 전달되지 않고, 당근마켓 팀만 볼 수 있으니 안심하세요.


비매너 평가와 불만족 후기를 받으면 일정 시간 후(최대 6일) 매너온도도 내려가게 됩니다. 

반복적으로 다른 사용자에게 불쾌감을 주는 사용자는 서비스를 이용하지 못하도록 하고 있어요. 일정 기간 내 다수의 비매너 평가나 거래 후기를 받으면 서비스 이용이 제한됩니다. 


차단하기

사용자의 프로필 오른쪽 위에 메뉴(점 3개) 버튼 또는 채팅방 오른쪽 위에 메뉴(점 3개) 버튼을 눌러 상대방을 차단할 수 있어요. 

차단된 사용자는 나에게 댓글, 채팅을 보낼 수 없고, 내 게시글을 볼 수 없습니다. 또한 차단한 사용자의 게시물은 홈 목록에서 나에게 보이지 않습니다.


신고하기

사용자의 프로필 오른쪽 위에 메뉴(점 3개) 버튼을 통해 사용자를 신고할 수도 있습니다. 

비매너 행위 뿐 아니라 운영 정책을 벗어나는 행동을 하는 사용자를 발견하게 될 경우, 신고하기를 통해 신고해주세요. 



당근마켓은 따뜻한 거래 문화를 만들기 위해 노력하고 있어요. 매너평가와 거래후기로 참여해주세요! 

우리 함께 따뜻한 당근마켓을 만들어요. 🥕