저같은 피해가 없길 바라며...여러분, 저 이번에 욕실 누수 공사하면서 바가지 제대로 쓴 것 같아요… ㅜㅜ
이 글을 쓰는 목적은 특정 업체를 비방하기 위해서가 아니라, 저처럼 집수리에 대해 잘 모르는 분들이 비슷한 일을 겪지 않으셨으면 하는 마음에서입니다.
요즘은 인터넷 검색으로 뭐든 편리하게 알아볼 수 있잖아요. 저 역시 인터넷과 생성형 AI를 열심히 이용하는 사람이고, 웬만한 건 인터넷으로 먼저 찾아보는 편입니다.
최근 1층집에 누수가 있다고 해서 욕실 누수를 잡아줄 업체를 찾게 됐습니다. 어머니께서는 “그냥 집에서 가장 가까운 오래된 설비업체에 가서 물어봐라”고 하셨지만, 저는 인터넷으로 업체를 검색했습니다.
전화를 하니 젊은 분이 받으셨고, 욕실 상황을 설명하자 누수탐지 비용이 기본 10~30만 원 정도 든다고 안내받았습니다. 응대도 친절하고 신뢰가 가서 출장을 요청했습니다.
약 한 시간 후 기사님이 도착했는데 전화받았던 분과는 다른 분이 오셨습니다. 업체명은 여기서는 밝히지 않겠습니다.
기사님은 누수가 발생한 1층과 저희 집 욕실을 살펴보시더니 욕실 배수구와 좌변기 쪽 방수층이 손상돼 누수가 발생한 것 같다고 하셨습니다. 그리고 공사를 해야 한다고 설명하셨습니다.
금액을 들은 어머니께서는 아무래도 너무 비싼 것 같다며 “좌변기 교체 비용도 포함된 것이냐”, “타일을 전부 교체하는 것이냐”고 물어보셨습니다. 업체에서는 타일은 건드리지 않고 방수층을 보수하는 공사라고 설명했습니다.
어머니께서는 계속 금액이 너무 비싼 것 같다고 하셨고, 전화로 몇 가지를 더 여쭤보셨는데 그 과정에서 업체 측이 “몇 번을 설명해야 하느냐”는 식으로 짜증 섞인 반응을 보여 저희도 상당히 당황했습니다.
더 고민됐던 건 공사를 하지 않을 경우 누수탐지 비용 등을 포함해 60만 원을 내야 한다는 말을 들었다는 점입니다. 이미 기사님이 방문한 상황이기도 해서 결국 저희는 울며 겨자 먹기로 공사를 진행했습니다.
당시에도 ‘조금 비싼 것 아닌가?’ 하는 생각은 있었지만, 나중에 관련 업계에 계신 분에게 공사 내용과 상황을 이야기해보고 정말 놀랐습니다. 그분 말로는 제가 설명한 정도의 두 곳 보수라면 약 30만 원 선에서도 가능한 작업이라는 것이었습니다.
물론 현장 상황이나 업체마다 견적은 다를 수 있으니 단순 비교하기는 어렵겠지만, 실제 제가 지불한 금액과 차이가 너무 커서 많이 속상했습니다. (전 200만원 냈습니다..ㅠㅠ)
공사가 끝난 뒤에도 당황스러운 일이 있었습니다.
어머니께서 연세가 있으셔서 인터넷뱅킹을 사용하지 못하십니다. 그래서 지금 바로 입금하기는 어렵고 저녁에 은행에 다녀와 입금하겠다고 말씀드렸는데, 업체 사장님께서 저희 집 거실에 앉으시더니 입금이 돼야 가겠다는 취지로 말씀하셨습니다.
결국 제가 어머니께 다시 말씀드렸고, 어머니께서 서둘러 은행에 다녀오겠다고 하시자 그제야 자리에서 일어나 가셨습니다.
또 한 가지 놀랐던 건 주변에 누수가 발생한 집이 있으면 소개해 달라며, 소개가 성사되면 공사비의 20%를 주겠다는 제안을 받은 것입니다. 이 말을 듣고 나니 인터넷으로 업체를 선택했던 과정까지 다시 생각하게 되더라고요.
나이 먹고 왜 그 자리에서 좀 더 꼼꼼하게 알아보고 판단하지 못했을까 싶어 제 자신에게 화도 나고, 생각할수록 속상합니다. ㅜㅜ
어머니와는 “비싼 레슨비 냈다고 생각하자”고 서로 위로하고 있지만, 시간이 지나도 마음이 참 쓰리네요.
그래서 여러분께 꼭 말씀드리고 싶어서 글을 남깁니다.
저처럼 집수리에 대해 잘 모르시는 분이라면 누수나 집수리 업체를 부르기 전에 한 곳의 설명만 듣고 바로 공사를 결정하지 마시고, 가능하면 2~3곳에서 견적을 받아보세요.
그리고 인터넷에서 검색한 업체가 실제 지역에서 오랫동안 영업해 온 설비업체인지, 단순히 고객과 기사님을 연결해주는 형태의 업체나 플랫폼은 아닌지도 한번 확인해보셨으면 합니다.
가능하다면 동네에서 오래 영업한, 소위 ‘터줏대감’ 같은 업체에도 꼭 한번 물어보세요.
저처럼 비싼 수업료 내지 마시라고 부끄럽지만 경험담 남깁니다. ㅜㅜ
집수리는 급해도 바로 결정하지 말고, 꼭 비교견적 받아보세요!
정자동·이사/시공·