세탁기 새재품 설치 후

새제품치고 얼룩덜룩하였지만 기사들 손때라 해서 그냥 보냈습니다 문제는 제가 닦는데 안 지워지는 얼룩이 있어서 자세히 보니 기스였습니다 기사 다시 방문해서 컴파운드로 지우고 갔습니다 이정도는 하자 아니라했고 육안으로도 괜찮아 보였고.제눈에도 괜찮아보였습니다 유리도 얼룩덜룩 더럽고 해서 제차 닦는 과정에서 기스가 보이더라구요 어제 컴파운드로 지운 외관 기스가 그대로 남아 있더라구요. 전시품을 산것도 아닌데 기스라니 ㅜㅜ 그러고 보니 기사 가고 열심히 지운 얼룩들이 컴파운드 얼룩인것 같아요 전시품을 산게 확실해지네요 타워워시라 금액 생각하니 화가 나고 억울하고 잠도 제대로 못잔것 같아요 정가 지불 설치후 전시품을 산걸 뒤늦게 알게 되면 어떻게 해야하나요. 가까이 가야 보이는 기스는 세월지나면 확실히 드러나던데. 전시품인걸 알고 산것도 아니고 하자품을 이 가격에 사기는 억을 합니다 제가 할수 있는것은 무엇인가요

#세탁기 #전시품 #기스

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연산제9동·
눈누난나님 속 많이 상하시겠어요 어떻게 해야 되는지 저도 잘 모르지만 유사한 사례를 검색해보겠습니다 아래링크 참조하세요 🥕
- 안락제1동·
  신경써주셔서 감사합니다ㅜㅜ
연산제9동·
대형매장에서 중고품 의심 물품 구매한루 환불 받은 뉴스기사가 있네요 http://www.kihoilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=991201
연산제9동·
리퍼브 제품이면 이해 하는데 새제품이면 품질 문제가 있는거네요. 해당고객센터에 교환이나 환불 요청 하세요. 본인도 한달전에 에어프라이기 새제품을 주문했는데 개봉해 보니 누군가 개봉후 반품한 제품 이더군요. 즉 박스내부 제품 포장상태가 엉망이었네요. 제품 교환요청해서 새제품 다시 받았네요.
- 안락제1동·
  박스개봉을 못 봤어요 세탁기 나간자리 청소 해달라해서 청소하고 나니 물건 들어오더라구요답변 도움되었어요. 감사합니다ㅜㅜ🥕
- 연산제9동·
  가구의 경우는 많은데 가전 기스 사례는 안 보이네요. 은행나무님 말씀처럼 고객센터에 먼저 교환뇨청 해 보시고 안 되면 소비자보호원에 접수를 하는게 좋겠습니다 🥕
안락동·
어디서 구매를 하셨나요? 구입처인 삼성 엘지 하이마트 전자랜드 매장이면 교환 가능 해요 예전에 김치냉장고 구입후 설치후 이틀 뒤쯤에 저장고 받침 레일 안쪽에 아주 미세한 녹슨 부분 발견해서 판매처에 말을 하니 설치 후란 말만... 3일만에 김치 구입한거 넣지도 못하고 강제로 묵은지 만들어 버렷고 본사에다 전화를 하니 기사 출동 후 이런 일이 있었다고 하니 그자리에서 교체 해준다고 하고 이틀 뒤 베송받고 강제로 묵은지 된거.. 그당시 종가집 김치 까지 챙겨저 주던대요 판매처와 말이 안될땐... 급한게 아니라면 사용은 일단 하지마고 제품 본사로 클레임 걸어 보시는게 빠를듯 해요 그때 알게된게 판매처는 팔면 그만.. 특히 인터넷 최저가 판매처...지금은 어떨지 몰라도 예전엔 본사 소속 배송기사가 아닌 판매처에 연결된 배송기사가 직접 와서 설치 해서 대충대충..했어요 판매처 말 안통할땐.. 본사랑 직접...그것도 안되면 소지바고발센터로 ..
- 안락제1동·
  판매처가 sk홈쇼핑입니다. 오늘은 일요일이니 낼 전화해 보겠습니다. 정보 감사합니다.ㅜㅜ🥕
- 연산제9동·
  이 경우는 대처가 잘 되었네요 본사로 클레임을 거는게 빠르겠습니다 🥕
- 안락동·
  홈쇼핑이면 더 편할거에요 갑질 같지만 일반 상담원분이랑은 대화 해봐야 약관만 읊을 거구요 홈쇼핑 상담원분중에 관리자급으로 전화요청 신청하시고 사정 설명 말하시고 교환신청 부분 말씀하세요 피드백은 꼭 해달라고 하시구요 (한두번 연락으론 안되실수 있으니 피곤하시겠지만 반복적으로 요청을 하세요) 분명 제품 본사에 연락을 해서 물어보겠다.. 등으로 할겁니다..그리고 동시에 해당제품 본사에도 똑같이 클레임 하시구요... 전시품란 정황을 확실히 말하시구요 그 후 배송기사님들의 대처 부분도 설명을 하셔서 교환을 받아야해요.. 제품을 상대로 구입자가 속아서 구매한 제품을 안쓰는것도 아니고.. 사용으루한건데 세제품을 전시품으로 받으면 어떠켓냐.. 등으로 회유도 하시고 해야해요 잘 해결 하셨음 합니다
- 안락제1동·
  속상했는데 도움 많이 됐습니다. 매번 감사합니다🥕
연산동·
전시품이 아니고...정시가격으로 샀다면...교체대상은 됩니다 이동이나 운반중에 기스였을것 같은데...상품성능과는 관계가 없지만...전시품 구입한것이라면..힘든경우이고...새것이라면.. 교체가능할것 같네요
- 연산제9동·
  구매처가 홈쇼핑이라 교체해줄 확률이 높겠네요 🥕
안락제1동·
다들감사합니다. 오늘 하루 편히 보내고 낼 연락해보겠습니다.
중앙동·
홈쇼핑서 건강보조식품샀었는데 개봉해서 먹다가 속쓰려 도저히 못먹겠어서 얘기해도 홈쇼핑은 부분환불만해줄수 있다했는데 금액이 커서 상품본사에 직접 전화해서 사정얘기했더니 전체환불해줬어요. 본사랑 얘기하니 훨씬 수월했어요.
- 안락제1동·
  네.. 문자했더니 기사가 윗분과 의논해서 교환해준데요. 관심 감사합니다^^🥕
- 중앙동·
  잘되셨다니 다행입니다🥕
- 안락제1동·
  다 여러분들 덕분입니다. 대응 지식이 생기니 쉽게 풀리더라구요^^