세차 불만족... 이게 맞는 서비스인가요?
안녕하세요? 제가 받은 서비스가 정상 수준인가 의아하여 동네 이웃분들 의견 여쭙니다. 아이 100일되면서 카시트 설치전 한번 싹 정리하려고 별로 더럽지 않지만 손세차를 맡겼습니다. 가격 소형SUV 4.5만원 확인하고 갔는데 고액 서비스 영업하셨고 안한다하니 운전석 매트 들춰보시고는 추가금 3만원 말씀하시네요 제 차 타는 사람마다 깨끗하다고 합니다.. 물론 운전석은 운행이 많아 일부 박힌게 있지만 조수석/후열은 오염이 거의 눈에 안 띕니다. (2월 아기 출생전 한번 세차함) 추가금 받을정돈 아니라고 생각했으나 급한 마음에 +2만원 네고 후 진행했고, 기본 30분인게 오염 심해 50분이라더니 30분만에 끝났습니다. 일이 있어 확인 없이 바로 이동했는데, 목적지 가자마자 해 들어오는데서 사진 찍은게 유첨 사진들입니다. 클레임하니 업체 태도가 가관이네요 (사과없이 그냥 '들르라'고 2번 얘기함, 사기치는 사람이 있을수 있다느니, 먼지 좀 있는정도 아니냐느니, 문의 답장 바빠서 하기 어렵다느니) - 문제점 1. 추가금 사유인 바닥청소 미흡 2. 손도 대지 않은 부위, 손대서 더 오염되어 재처리가 필요한 부분 3. 이에 대해 클레임하였으나 소비자로서 매우 받아들이기 힘든 불만족스러운 응대 태도 6만5천원이 싼거라 그냥 이정도로 만족하는게 맞는지, 아니면 문제있는게 맞는지 이웃분들 의견 구합니다. #세차 #세차장 #손세차 #불만족 #클레임
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