세줄 요약 *손세차장 업체에서 ...

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세줄 요약
*손세차장 업체에서 ppf손상시킴
*작성자:본넷/범퍼/유리막/렌트3일 요구
*업체:본넷만 가능

안녕하세요
손세차 업체를 이용하던 도중 불미스러운 일이
발생하여 많은 분들의 고견 들어보고자
글을 쓰게됐습니다
우선 저는 차에 광적으로 집착하고
애지중지하는 편이라 차에 관련된 것은
허투로 하지 않는 편입니다
차계부 작성은 물론이고 오일류도 기간안에
교환하고 주유도 고급유로만 합니다
각종 영수증, 시공했던 상품박스, 보증서 등
다 보관중일 정도로 병적입니다
이번이 세번째 차인데 전에차도 그랬지만
1년전 기변한 차도 출고 하자마자
ppf, 유리막, 신차검수, 가죽코팅
시공을 다 했습니다
세차는 처음 차 샀을때
소중한 내차는 내가 지키겠다는
의지에 불타올라 세차용품, 도구 등 이것저것
사다모으고 셀프세차비용 25,000원 노동시간 2시간반
(+다음날 몸살)의 체험 후 GG치고
노터치세차를 기웃거리다(7,000)
손세차장을 기웃거리다(30,000~40,000)
출장세차를 기웃거리다(30,000)
결국 손세차장으로 정착했어요

노터치는 때가 안벗겨져서 패스하고
손세차는 여기저기 다니다 맘에 드는곳을
못찾다가 출장세차 하시는분중에
프라이드도 강하시고 피드백도 잘해주시고
후기도 너무 좋아서 서너달(한달4회)정도 이용중
지하주차장 소음 민원으로 트러블이 생겨서
다시 손세차장을 찾아보던중
집에서 10키로 거리의 후기도 좋고
프라이드도 강하셔서 믿고 맡길수 있겠다 싶어
한번 이용하고 만족해서
그 다음번에 10회 패키지 끊고
(관리제도 삼) 계속 이용했습니다
거리가 멀더라도 확실하다는 믿음과
상식적인 가격선이라면 신뢰하는 편입니다

거주지:의정부
타이어ㅡ남양주 별내(썸머/윈터)
엔진오일ㅡ고양시 일산(6000km마다)
반찬가게ㅡ남양주 진접(일주일에 한두번)

여기까지가 제 소개였구요

그러던 차 5/18 10회권+1회차
마지막 세차 후
직원분께서 세차중 붙어있는 벌레를 제거 한다고
고압수를 너무 쎄게 쏴서 본넷 ppf가 손상됐다고
어찌하면 좋을지 양해를 구하겠다고 하시길래
상태보니 좀 심각한것같아서 바로 시공점에
가서 시공점 사장님과 상담해보니
본넷 뿐만 아니라 범퍼ppf도 손상되서
물이 차 있다고 본넷이랑 같은 손상이라고 하시더라구요
세차장에 전화해서 보험있으시냐
본넷 범퍼 재시공 해야하고 3일 말려야한다
전해드렸더니 본넷 과실은 인정하지만
나머지는 인정할수 없다 하십니다

차를 아끼는 입장에서 셀프로 하면 좋겠지만
시간여유/체력도 딸리고 요령도 없어
전문가에게 비용을 지불하고 맡기는건데..
본넷만  가능하다 하시니
제입장에서는 난감하네요
첨에 10회권 끊을때 ppf시공 고지했고
인터넷보고 잘하신다는 소문듣고 왔다고
잘부탁드린다는 말도 거듭했고
중간중간에 마음에 들지 않는 부분이나
언젠가 룸미러가 뿌얳던 날도,
오른쪽 범퍼 노란 이물질이 덜 닦인 부분이 있었어도,
5/5 가니쉬에 스펀지 잔재가 낑겨있었어도,
5/18 반대편 가니쉬에 또 스펀지가 낑겼어도,
바쁘니까 그렇겠지
차가 너무 더러웠겠지
사람 손인데 실수할수 있지 싶어
말 한마디 안하고
제가 한번 더 닦고 그냥 지나쳤습니다
유난스럽다 생각하시겠지만
초보운전때부터 몸에 익혀둔 습관으로
차 타기전에 늘
문콕/번호판얼룩/다른 이상 유무
확인하고 탑니다
이상이 생기면 바로 센터가거나
업체가서 처리하구요
뭐.. 이건 제 주장이고 세차 전 후 사진 또한
없으니 증거가 없어서 억울하기도 합니다
보험사에 전화해보니 차체에 손상이 간게
아니라서 구상권청구는 어렵다고
소송을 권유하시던데 이렇게 까지 할일인가 싶고..
제 사비로 나머지를 부담하기엔 억울하고..
그냥 타기엔 볼때마다 짜증날것같고....
Ppf도 점점 뜰텐데....
아 너무 스트레스 받네요 
비슷한 사례 경험하신분들의 의견이나
최선의 합의점을 찾고 싶습니다...

긴 글 읽어주셔서 감사합니다

∙ 조회 221

댓글 7
1

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바빌
남양주시 진접읍

우선 비슷한상황이라서 답변해봅니다 저는 차는 아닙니다 오토바이헬멧 ppf시공의뢰햇엇고
시공업체의 실수로
180만원상당의 오토바이헬멧이 손상이되었습니다

처음에는 시공업체에서 이건 헬멧 자체의 문제다 우리잘못이아니다
따라서 전부 보상은 힘들다 스티커로 붙혀서 원상복귀후 ppf랩핑해주겟다

이런식으로나와서
소보원접수및 2차로 민사소송한다고 말씀드렷엇습니다.
결국 잘못을 시인하고 새제품으로 구매해서 재시공해주시는걸로 합의봣습니다.
시간적손해는 그냥 넘어갔구요

먼저 소보원에 접수먼저하세요

1
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의정부시 낙양동
작성자

아 소보원이 있네요 감사합니다!

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의정부시 낙양동
작성자

서로 불편한 상황이 저도 참....그러네요ㅜㅜ

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냐옹
의정부시 용현동

너무 속상하시겠어요..업체쪽에서 다 해줘야 하는거 아닌가 증거가 없어서 우기면 곤란할듯해요..

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의정부시 낙양동
작성자

댓글 감사핲니다 우여곡절 많았지만 원만하게 합의했어요!

1
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의정부프리덤
의정부시 낙양동

저라면 본넷과 범퍼쪽 ppf교체만 요구할것 같습니다.
유리막 같은경우 셀프로 해도 어렵지 않은거구...필요하면 도와드리겠습니다.

그리고 렌트도 그쪽에서 지원 해주면 좋겠지만 안되면 3일 뚜벅이 한다고 생각하고 있으면 맘편할것 같아요

1
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의정부시 낙양동
작성자

기존에 했던 시공을 원복하고 싶은 욕심이었고 세차해주신분 말고 통화만으로 합의제시한 사장님의 대응이 너무 어이없엇던 부분에 욕심부린점도 있었어요 렌트같은 경우는 지금 차 출고한지 딱 1년인데 34000키로 탓을만큼 차 이용율이 높은편이라 뚜벅이가 거의 불가하고.. 우여곡절 많앗지만 그렌져급으로(그마저도 더 깎아서) 본넷만 보상 받고 합의 끝냇네요
담주에 제 사비 보태서 렌트하고 재시공 할려구용
댓글 감사합니다


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