모르겠는데 조언을 구하고 싶어서...

모르겠는데 조언을 구하고 싶어서 글을 씁니다ㅠㅠ 최대한 긴 글이 되지 않도록 할테니 조언 부탁드려요ㅜㅠ

11월2일 발생 일입니다

양평시장에 있는 피부샵에서 9월에 태닝 10회권을 끊고 다니고 있었는데 어제가 8회째였어요. 태닝기계 쓰려고 들어가는 순간에 (태닝기계는 몸에 로션바르고 들어가서 20분간 누워있는거에요) 갑자기 태닝기 유리가 빠지직 하고 깨져버렸어요

너무 놀라서 주인분 부르니까 일단 오늘은 못하겠다고 하셨어요. 언제 할수 있는지 여쭤보니까 가격얘기를 하시면서 물어내라는 식으로 말하셨어요

주인분 논리는 “백화점에서 물건 실수로 망가지면 변상하는게 어디 써놓지 않아도 상식” 이다 라고 하시더라구요

저는 이부분이 이해가 가지 않고 황당해서 나머지 횟수 환불요청드렸는데 일단은 알아보겠다고 하셨구요

손해배상, 영업손실액 등을 청구한다고 하시는데 이게 말이 되는 건지 조언 부탁드려요. ㅠㅠ 사실 소리지르시면서 거의 저한테 달려들다시피 하셔서 말을 하려면 더 할수도 있지만 길어질까봐 요지만 적었습니다ㅜㅜ 황당하고 걱정도 되고 무서운데 이런일 잘 아시는 / 혹은 법적으로 잘 아시는 분 있으시면 조언좀 부탁드려요😭

혹시 게시판 취지에 맞지 않는 글이면 알려주세요 ㅠㅠ