인터넷연결이 안되네여ㅜㅜTV선이...

인터넷연결이 안되네여ㅜㅜTV선이 문제인거 같은데 노트북 상으로 보면 공유기랑 노트북은 연결돼는데 인터넷이랑 모뎀이랑이 연결이 안됩니당 도와주실 수 있는 분이 계실까요 ! 아님 부를 수 있는 출장업체가 있을까요?! (인터넷은 옵션으로 돼있습니다)