홍대, 연남동 에어컨 청소업체 ...

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홍대, 연남동 에어컨 청소업체 쿨웨이 솔직한 후기입니다.
있는 그대로 100% 사실만 적어드리겠습니다.

당근 마켓에서 첨부된 사진 보고 기사님께 연락드렸습니다.
기재된 번호로 전화드려서 쿨웨이 업체 확인 및 100% 완전 분해 6만 원 재확인 받고 방문 요청드렸습니다.

1주일 전 방문하셔서 청소 진행해 주셨습니다. 저는 과제중이어서 청소하는 장면을 확인하지 못했고 알아서 잘 해주실 거라 생각해서, 청소 마치 시기 전에 미리 청소 비용 입금 드렸습니다.

1. 과제를 마치고 자리를 청소하면서 확인해보니, 청소하시면서 고데기를 비롯한 제 물건들이 파손되었습니다. 고데기를 제외한 나머지 부품들은 사소한 거라서 비용을 청구하지 않았고 고데기 관련하여 연락드리니 중고 제품이니 비용을 반절 지불해 주신다고 하셨습니다. 왜 반절 지급이냐 여쭤보니 원래 청소 시작 전에 자리를 치워줘야 한다고 말씀하셨습니다. 그래서 제가 사전에 자리 치워드린다고 했었는데 괜찮다고 하셨던 걸로 알고 있다고 말씀드리니 사실은 치워주는 게 맞다고 하셔서 반절만 받았습니다.

2. 송풍팬이 고장 났습니다. 저는 오피스텔에 입주 후 에어컨을 3분 이상 틀어본 적이 없어 잘 모르지만 오피스텔 임차인분 말씀에 의하면 기존에 송풍팬 관련하여 얘기 나온 적이 단 한 번도 없었다고 하십니다. 청소 업체 측에서는 본인이 송풍팬을 분리했다면 잘못이 있겠지만 청소를 진행하면서 송풍팬을 분리한 적이 없기 때문에 잘못이 없다고 하십니다. 이 부분은 제가 정확히 잘 모르기에 집주인 분과 따로 얘기하기로 하셨습니다.

제가 3분 미만 에어컨을 틀었을 땐 이상이 없었습니다. 지금은 에어컨을 작동시키면 바로 소음이 발생합니다.

3. 청소 후에 제습을 틀면 쉰내가 납니다. 이 부분 관련하여 1차로 전화드렸습니다. 당시는 송풍팬에 먼지가 좀 많이 끼어있고 외부 얼룩이 눈에 보여 전화드렸더니 예약이 밀려 바빠서 당분간 방문이 힘드니 근처 갈 일이 있으면 들려서 한 번 더 고압 세척기를 쏴주시겠다고 말씀해 주셨습니다.

얼룩은 제가 물티슈로 닦았습니다.

4. 정확한 재방문 날짜를 알고 싶어서, 재방문 일정 관련하여 5일이 지난 5월 21일에 다시 연락드렸습니다. 5월 24일 에어컨 송풍팬 수리가 예약되어 있어 그 이후에 날짜를 잡기 위해 연락드렸는데, 근처 갈 일 있으면 간다 하지 않았냐며 목소리를 높이셨습니다. 그래서 제가 저도 일정이 있는데 미리 말씀을 해주셔야 하지 않냐 제가 언제까지 기다리고만 있을 수는 없다고 말씀드리면서 명함에 나온 대로 완전 분해도 안 해주셨고, 100% 사후 처리 보장이라고 적혀있어서 연락드린 건데 왜 언성을 높이냐고 말씀드렸습니다. 이에 업체 측에서는 그것도 종합 분해라고 해서 완전 분해의 일종이다. 어떤 업체가 송풍팬까지 다 분리해서 진행하냐면서 싼 마이로 다 그렇게 진행한다고 말씀하시길래, 이에 저는 다른 업체들은 송풍팬까지 분리한다고 들었고, 작업 전 본인에게 직접 완전 분해하신다는 설명 듣고 맡긴 거라고 말씀드렸습니다. 이에 업체 측에서는 제가 말하고 있는 와중에 그럼 날짜 정해지면 연락 준다고 말씀하시고 전화 끊으셨습니다.

5. 쿨웨이 본사에 전화했더니 한참 전에 본 업체와 계약이 만료된 기사님이라고 다음부터는 이런 일 방지를 위해 비용을 미리 지불하지 마시라고 말씀해 주셨습니다. 업체 측에서 기사님께 쿨웨이 업체 사칭 관련하여 경고는 드리겠지만, 사후 처리는 쿨웨이 업체와 무관한 관계로 기사님께 받아야 된다고 말씀해 주셨습니다.

6. 기사님으로부터 어린 분이 너무 한 거 아니냐고 연락이 왔습니다. 이에 제가 본인 행동 돌아보시라고 했더니, 당장 오라고 말하는데 어떻게 언성을 안 높이냐고 거짓말을 하시길래 똑같이 전화 끊었습니다.

저는 에어컨 수리 일정이 있어서 당장 부를 수 없는 상황입니다.

위 내용은 100% 있는 사실 그대로만 적었습니다.
당장 생각나는 내용들만 적었으며, 저는 최근에 서울로 입주한 평범한 대학생입니다.
추가로 생각나는 내용들 있으면 수정하겠습니다.

+ 재방문 일정은 아직 안 잡힌 상황입니다.

∙ 조회 728

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댓글 작성자가 삭제한 댓글이예요.

팔앙
팔앙
중랑구 면목동
작성자

신고하는 기능이 있었구나.. 감사합니다 🙏🙏

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팔앙
Nvm
안양시 동안구 호계동

환불 별 탈 없이 신속하게 받으시길..
또 다른 피해자를 막는 정보 공유 감사합니다.

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팔앙
달재
용산구 한남동

황당한 일이네요 정말 믿고 의뢰했는데 어찌 이른일이 잘 대처해서 해결 하세요
정보 공유 감사합니다
늘리 늘리 홍보해서 두번다시 다른 피해자가 없으면 좋겠습니다

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