최근에 제가 롯❤쇼핑에서 물건을...

최근에 제가 롯❤쇼핑에서 물건을 사고 맘에 안들어서ㅠ 반품시켰는데 ㅠ 아파트라 현관앞에 내놓았었거든요 (코로나땜에 비대면)물론 택배아저씨는 반품접수증을 현관에 껴놓고 가져가셨고요 근데 업체측에서는 물건없이 빈상자만 왔다하는군요ㅠ (현관에 내놓았는데 도둑이 물건을 꺼내가고 다시 테이프로 봉인해버려 택배아저씨는 물건이 있을줄 아시고 접수하심 ㅠ 택배상자를 )업체측은 반송상품도 개봉시에 cctv가 켜져있어 착오없다하고요ㅠ 경찰에 신고는 했지만 돌아오는 답변은 아파트현관 앞은 cctv가없어서 범인검거 가능성이 거의 희박하다는 답변이네요ㅠ 이럴경우 범인을 잡을수있을까요?ㅠㅠ 전 반품물건 안넣고 상자만 보낸 고객이 되어버렸어요ㅠ 정말범인은 잡을수 없을까요? 혹시 저같은 일을 당하신분 안계신가요? ㅠㅠ 그리고 다들 택배조심하세요ㅠㅠ 반품시에 사진이랑 동영상을 꼭 찍어놓으라고 하네요ㅠ 경찰서에서ㅠ