더 이상 피해자가 발생하는 것을...

더 이상 피해자가 발생하는 것을 원치 않기에 상호명을 분명히 밝히고 싶으나 명예훼손 등 법적 문제의 소지가 생길 가능성이 있어 명확하게 밝히기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
제가 말씀드릴 수 있는 정보는
1. 은평구 역촌동에 위치
2. 배달리뷰 1점 부터 보기로 설정 할 시, 음식에서 죽은 파리, 수세미의 일부, 머리카락, 비닐 등의 사진 후기들이 있습니다. 꼭 확인해 보시고 주문하셨으면 좋겠습니다.
3. 그 식당 내 한분의 문제라고 할지라도 담배꽁초는 절대 나와서는 안된다고 생각합니다. 어떠한 것도 타당한 이유가 될 수 없다는 생각이 드네요.
4. 현재 제가 취한 방법은
현재 다산콜 센터를 통한 신고와 언론사에 제보를 해 둔 상황이며, 배달 플랫폼 측에 원스트라이크 아웃제 도입에 대해 제안드린 상황입니다.
머리카락과 날파리는 발생할 가능성이 있어 해당 문제건으로 원 스트라이크 아웃제는 원치 않으나, 생쥐, 담배꽁초 등과 같은 상식 밖의 일에 대해서는 행정 처분이 떨어지고 나면 곧바로 해당 플랫폼 측에서 더이상 영업을 할 수 없도록 만들어 달라고 요청드렸습니다.
사업장 명만 변경하거나, 명의만 변경하여 재오픈 할 수 없도록 플랫폼 측에서 강하게 대응해야만 향후 이런 문제가 감소할 것 같다고 제안드렸습니다.

안녕하세요
오늘 오후 20시 36분 은평구 역촌동에 위치한 중국집에서 짜장밥을 배달 주문했습니다
코로나라 비대면으로 늘 배달을 받았고, 문 앞에 두시고 문자달라고 했습니다.
저희집은 1층에서 비밀번호를 열고 들어 오는 빌라이며 가장 꼭대기에 거주하고 있고, 입주민들은 자기가 거주하는 층 외에는 이동하지 않습니다.
20시 47분경 도착했다는 문자를 받았습니다. 상품을 가지고 와서 20시 49분에 받았다고 문자 보내드린 뒤 개봉해서 먹고 있었습니다.
짜장밥 특성상 검기도 하고 계란부침에 당근 등이 들어있어 이물질이 있을 거라는 의심 없이 먹다가..
하얀게 있길래 오징어인줄 알고 씹었습니다. 아무리 씹어도 씹어지지 않고 담배향이 나길래 놀라서 뱉으니 새끼 손가락 마디 정도의 피다만 담배꽁초가 있었습니다.
저는 비흡연자이고.. 이빨을 두번 미친듯이 닦아도 담배향이 남아있어요
코로나라 가뜩이나 이것저것 찝찝한데 얼굴도 모르는 분이 피다만 담배가 밥에서 나오는게 너무 놀라서 화가나는게 아니라 손발이 떨리더라구요
바로 가게에 전화해서 해당 상황에 대해 말씀드리니 죄송하다는 말만 하시더라구요.
전 보상을 바라거나 환불을 바라지 않습니다.
보상, 환불 필요없이 말도 안되는 일이 일어난 거에 대해 처벌받기를 원한다는 의사표시를 분명히 했고, 음식 만드신 담당자 분이 누군신지 계속해서 물어봤는데 듣고 대꾸도 안하시더라구요. 수도 없이 물어봤는데 그저 환불해주겠다는 말만 하셨습니다.
말이 안통하는거 같아 전화 끊겠다고 말씀드리니 오늘 하루 근무 나온 사람이고 퇴근했다고 하시더라구요.
나중에 기억이 안난다, 모른다 하실거 같으니 지금 담당자를 알려달라고 수 없이 반복했으나 결국 알려주시지 않았습니다.

너무 놀라고 무서워서 사장님과 전화 종료 후 다산콜센터를 통해 신고 한 상황입니다.
얼마 전 뉴스를 통해 족발에서 쥐가 나온 것을 보고 경악을 금치 못했는데.. 제 음식에서 피다만 담배꽁초가 나오니..
너무너무 불결하고 슬프고 무서워요