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작업실 위치 : 연수역 도보 5분거리 및 송도 자가에서 진행 가능 레슨비용 : 상담 진행으로 협의 레슨방식 : 주 1회 월 레슨 진행 동아방송예술대학교 실용음악과를 졸업하고 수많은 레슨생을 학원 및 개인레슨을 경험하고 키워온 저만의 커리큘럼 (정해진 커리큘럼이 아닌 레슨생의 목적 및 성향에 부합하도록 맞춰가면서 진행하는 수업방식)을 통하여 기타와 친해지고 쉽고 재미있게 배울 수 있도록 진행하며 필요에 따라 전문성을 추가로 진행하여 본인이 연주하고 싶은 음악들을 스스로 할 수 있게끔 진행합니다. 레코딩 수업을 통하여 음악 만드는 과정을 조금 경험해보고 본인이 연주하는 곡 녹음을 진행하여 더욱더 흥미를 일으킬 수 있는 수업을 진행합니다. - 동아방송예술대학 실용음악과 기타 전공 졸업 - 해군 군악대 전역 - 현) 도레아 미니스트리 밴드마스터 - 현) 찬란 기타리스트 - 동아방송예술대학교 우진산 ‘잊진마’ 레코딩 - 싱어송라이터 윤화 디지털 싱글 ‘파도’ 레코딩 - 귀울임 디지털 싱글 ‘취준고백’ 레코딩 - 이환호 디지털 싱글 ‘갈림길’ 레코딩 - 강기웅 디지털 싱글 ‘그때는 그대는’ 레코딩 - 이다영 디지털 싱글 ‘내 어린날의 꿈’ 레코딩 - 김준혁 앨범 ‘너로 인해 시작하는 이야기’ 타이틀 ‘따스하게’ 레코딩 - 강기웅 잘밤에 레코딩 - 김준혁 '봄 그리고 여름' 우리의 왈츠 레코딩 다행이다 레코딩 마지막 한마디 레코딩 그동안 고마웠어 레코딩 - 김준혁 우리 레코딩 - 찬란 우연히 바라본 하늘 레코딩 - 화노,반니,김준혁 따스한 순간 레코딩 - 그 외 다양한 가이드 녹음 및 레코딩세션 참여 - 박강성 라이브 기타세션 - 조항조 라이브 기타세션 - 평창 페럴림픽 공식 응원가 기타세션 참가 - `14 거창 문화센터 연주 - `13, `17 동아방송예술대학교 정기연주회 ‘신작로’ 메인 무대 및 연주세션 - 새빛교회 찬양사혁 - 부평 뮤직게더링 2019 찬란 기타연주 - 테리토리 언플러그드 미니 콘서트 연주 - 도레아 미니스트리 캠프 라이브세션 - `17 온뮤직 인천캠퍼스 정기연주회 하우스밴드 라이브세션 - 경인방송 박현준'라디오가가' 연주 - 제 1회 연수대학가요제 본선진출 연주 - 평창 페럴림픽 공식 응원가 기타세션 참가 - 예배 빌드업 컴퍼런스 4주차 라이브세션 - 수전주전 컴퍼런스 라이브세션 - 현) 흥광교회 찬양사혁 - 롤링홀, 에반스라운지, 프리즘홀, 브이홀, 상상마당 등 다수 라이브홀 및 재즈클럽 연주

저의 판매 모토는 저희 매장 손님들이 '기분 좋은 소비'를 하는 것입니다. 그래서 기분 좋은 소비의 충족 요건과 내가 해야 할 일 등을 생각해봤습니다. 부족한 점이 있거나 추가할 것들이 있으면 언제든지 말씀해주세요!!! 피드백은 언제나 감사합니다. 1. 정말로 가지고 싶은 물건을 살 때 - 나의 경험 : 이럴때는 가격은 중요하지않다. 그냥 물건만 가지게 되면 되게 기분이 좋다. 그리고 나중에 더 싼 가격을 알게 되더라도 그렇게 기분이 나쁘지 않다. 가장 중요한 것은 당장 내 손에 이 물건이 들어와야 하는 것이다. - 나의 역할 : 이런 경우는 판매사가 결정을 할 수 있는 것이 아니라고 생각합니다. 하지만 손님이 원하시는 것들을 파악하고 거기에 맞춰서 컨설팅을 해드린다면 '정말로 가지고 싶은, 원했던 휴대폰을 구매했다'는 느낌을 받을수도 있다고 생각합니다. 그리고 스피드도 확실히 있어야겠죠. 그래서 이 첫 번째 조건에서 제가 할 일은 손님의 니즈를 파악하고 니즈에 맞춰서 컨설팅을 짜고 자세하지만 듣기는 편한 설명을 하는 것 + 신속한 상담이 제가 할 일이라고 생각합니다. 2. 서비스가 매우 좋은 가게 - 나의 경험 : 일단 들어갈 때 부터 기분이 좋다. 그리고 나도 더 조심스럽게 대하게 된다. 이 가게를 나타내는 특별한 그런 서비스를 한 가지 느끼게 되면 계속 계속 생각이 난다. 그리고 더 나아가게 된다면 이 가게의 사장님에게 도움이 되고싶다 라는 생각이 들 때도 있다. - 나의 역할 : 이런 경우는 판매사의 역할이 100%라고 생각합니다. 그래서 여러가지 서비스를 생각해봤습니다. 차별화된 서비스도 생각해보고 그랬는데 일단 제일 중요한 것은 기본적인 서비스가 제일 중요하다는 것을 깨달았습니다. 기본적인 서비스(1. 손님이 들어오실 때 스탠딩 인사 / 2. 손님이 들어오시면 간단한 차 권매 / 3. 항상 웃음으로 대하는 태도 / 4. 정말 기본이지만 존댓말 사용.) 등을 생각해봤습니다. 그리고 차별화된 서비스(1. 강화필름도 무료 교체 / 2. 기본 케이스가 아닌 정말로 고급지고 이쁜 케이스 제공 / 3. 2년만 책임지는 것이 아닌 판매한 휴대폰을 사용하실 때까지 책임지는 서비스 / 4. 자세하지만 쉬운 설명) 등을 생각해봤습니다. 제일 기본은 기본적인 점들을 지키는 것이고 거기서 더 나아가서 차별화된 서비스를 지키는 것이 순서라고 생각합니다. 저희 가게에 오셨을 때 모든 손님이 웃으면서 나가실수 있도록, 심심하면 찾아오고 싶은 그런 가게를 만드는 것이 목표입니다. 3. 가격 비교를 오프라인, 온라인 두 곳 다 엄청 열심히 해보고 제일 싼 가격을 찾아서 구매를 했을 때 - 나의 경험 : 일단 가격 비교를 엄청 많이 했다는 전제가 있어야한다. 그냥 대충 대충 보고 그나마 나은 가격을 구매를 하면 그냥 샀다는 느낌이지 '와 나 진짜 잘샀다'라는 느낌은 오지 않는다. 그래서 많이 가격 비교를 해본 다음에 진짜 만족스러운 가격을 찾았을 때 이런 기분을 느끼는거 같다. 이때는 구매를 하고 나서 더 싼 가격을 알게 되면 '조금만 더 알아볼껄', '조금만 더 찾아볼껄', '내가 산 곳은 왜이렇지?' 등등의 생각이 들 때도 있다. - 나의 역할 : 음,,, 이 경우에는 되게 조심스럽습니다. 가격 비교를 당연히 해보지만 우리 매장이 제일 싸다고 확언을 드릴수가 없기 때문입니다. 그래서 '제일 싼 매장'이라는 타이틀은 과감히 포기하기로 했습니다. '제일 싼 매장'이라는 타이틀보다 '제일 친절한 매장', '기분 좋은 매장'이라는 타이틀을 얻는 것이 목표입니다. 물론 그렇다고 바가지를 씌운다는 소리가 아닙니다. 최저가는 최저가대로 챙기고 서비스도 챙기는 것입니다!!! 4. 기대를 안했는데 생각 이상으로 너무 만족스러울 때 - 나의 경험 : 그냥 샀는데 쓰다보니깐 너무 좋고 너무 괜찮아서 '아, 진짜 나 이거 잘 샀다'라는 느낌이 든다. - 나의 역할 : 일단 휴대폰을 구매할 때 이런 기분을 느끼려면 성능면으로 접근하는 방법, 사후 서비스 관리면으로 접근하는 방법, 판매할 당시의 서비스 관리면으로 접근하는 방법이 있다고 생각합니다. 판매할 당시의 서비스 관리면으로 접근하는 방법은 2번에 얘기를 했으므로 생략하겠습니다. 첫 번째 방법 성능면으로 접근하는 방법은 조금 힘들다고 생각을 했습니다. 왜냐하면 요즘 휴대폰은 정말 기능들이 다 좋고, 휴대폰에서 사용하는 기능은 사실상 게임, SNS, 통화, 유튜브 등이 전부인 경우가 많습니다. 이런 어플들을 이용하면서 기대 이상으로 만족도를 느끼기는 실제로 어렵다고 생각합니다. 두 번째 방법 사후 서비스 관리면으로 접근하는 방법은 이것도 2번이랑 똑같다고 생각합니다. 구매할 때만 챙겨주고 친절하고 이렇게 하는 것이 아니라 항상 친절하게 필요한 것이 있으면 항상 챙겨드리는 이런 것들. 이런 기본적인 것들이 이런 기분을 느끼게 만든다고 생각을 합니다. 장사를 오래 해본 것이 아니라서 아직은 부족한 점이 많다고 생각합니다. 그래서 제가 할 수 있는 것은 역지사지로 생각해보기랑 계속적인 피드백을 얻는 것이라고 생각합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 더욱 더 발전하는 폰팔이 '신범규'가 되겠습니다!!!