마감당근마켓 고객센터 CS오퍼레이터 모집

주식회사 당근서비스 ・ 11개월 전 작성

정보

월급 270만원

서울 구로구 디지털로30길 28

월~일 협의

10:00~19:00

상세 내용

당근마켓과 함께 따뜻한 고객 경험을 만들어갈 당근서비스의 멤버를 찾고있어요! 당근마켓의 자회사인 당근서비스는 사용자와의 소통을 담당하고 있어요. 우리는 사용자의 목소리가 가장 중요하다고 생각해요. 사용자가 원하는 것, 사용자가 원하고 있지만 의식적으로 인지하지 못하고 있는 것까지 당근서비스를 통해 당근마켓에 녹여내려고 해요. 당근마켓 고객센터 당근서비스 CS 채용(당근마켓 자회사) ▶담당업무 - 당근마켓 서비스 관련 문의 응대 - 당근페이 서비스에 대한 문의 답변 - 당근 비즈니스 서비스에 대한 문의 답변 - 외부기관 협조 요청대응 - 중고거래와 관련된 VOC 처리 및 답변 - 부적절한 사용자 모니터링 및 신고 처리 - 동네생활 서비스 문의 및 신고 처리 ▶고용형태 및 근무 조건 - 12개월 계약직 (내부 평가에 따라 2년까지 계약 연장 가능, 정규직 전환 가능) - 급여 : 2,300,000원 ~ 2,700,000원 - 기본급 : 2,100,000원 - 식대 : 200,000원 - 만근 수당 : 100,000원 - 인센티브 : 0~200,000원 - 직무수당 : 100,000(전화 직무에 한함) - 주 5일 근무 ▶지원자격 - PC사용에 어려움이 없는 사람 - 긍정적인 마인드 ▶전형단계 및 일정 - 서류 전형 > 대면면접 > 결과 통보 ▶문의사항 - 이메일(people@daangnservice.com) 문의 - 앱 내 채팅하기 문의